Terug

Ontmoet Sude, onze nieuwe Customer Experience Coordinator!

Blogs 11 sep 2025

Sinds augustus versterkt Sude ons Customer Success Team met haar frisse blik en creatieve energie. Van internationale ervaringen tot nieuwe recepten in de keuken: Sude zoekt steeds naar manieren om te leren, te verbinden en iets blijvends te creëren. Precies die openheid en creativiteit neemt ze mee in haar werk bij Madaster, waar ze samen met klanten bouwt aan meer transparantie en circulariteit in de sector.

Sude stelt zich voor

Mijn naam is Sude en ik ben sinds kort gestart als Customer Experience Coordinator bij Madaster, onderdeel van het Customer Success Team. Als International Business afgestudeerde met een brede interesse in duurzaamheid en innovatie ben ik ontzettend blij dat ik juist hier mijn eerste professionele stappen mag zetten.

Altijd op ontdekkingsreis

Ik ben nieuwsgierig van aard en ontdek graag nieuwe werelden: zowel letterlijk, door te reizen en andere culturen te ervaren, als figuurlijk, door nieuwe ideeën en manieren van werken te verkennen. Die open blik neem ik mee in mijn werk: ik stel vragen, denk creatief mee en zoek altijd naar oplossingen die écht waarde toevoegen voor onze klanten.

Circulariteit als missie

Wat mij zo aanspreekt in Madaster, is dat circulariteit hier niet slechts een trendwoord is, maar een concrete missie. Voor mij betekent circulariteit slimmer omgaan met wat we al hebben, zodat we samen bouwen aan iets dat blijvende waarde heeft, nu én in de toekomst.

Mijn leven in recepten

Buiten werktijd ben ik een echte foodie. In de keuken experimenteer ik met nieuwe gerechten en toetjes. Koken en bakken zijn voor mij vormen van zelfexpressie, creativiteit en misschien wel de meest universele manier om mensen met elkaar te verbinden. Ik zie het leven als een recept: volg je het precies, dan krijg je een vertrouwd resultaat. Maar wie durft te variëren, ontdekt vaak iets unieks. Zonder af en toe risico te nemen, zou het leven maar saai zijn.

Van smaakmakers naar succesverhalen

Die gedachte neem ik ook mee in mijn rol bij Madaster: een goede klantbeleving vraagt om heldere structuren en processen, maar ook om ruimte voor persoonlijke smaak en creativiteit. Mijn doel is om onze klanten te helpen hun processen te optimaliseren, helder te communiceren en vooral goed te luisteren naar wat ze écht nodig hebben.

Samen impact maken

In het komende jaar wil ik leren, meebouwen en impact maken met mijn ‘creatieve recepten’ zodat we samen met collega’s en klanten bijdragen aan een duurzamere toekomst. En net zoals bij een geslaagd gerecht, kunnen we daar met z’n allen van genieten.

Sude Bircan

Where are you located?